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便捷3C产品（pǐn）认证：线（xiàn）上（shàng）申请...

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丰城ISO22000认（rèn）证之产品召回控（kòng）制程序

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丰城ISO22000认证之产品召（zhào）回控制程序

所属分类：丰城ISO22000认证（zhèng）
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发（fā）布日期：2021/06/17
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详细（xì）介绍

1 目（mù）的

为保（bǎo）证产（chǎn）品进入（rù）市场（chǎng）后，出（chū）现产品安全等问题能够及时（shí）有效地处理（lǐ），使不（bú）良（liáng）影响降到较低。

2 适（shì）用范围（wéi）

适用于从市场及（jí）时回收（shōu）有质量安全（quán）等问题的产品。

3 术语

无

4 职责

4.1 由销售部反馈（kuì）市场的（de）不（bú）合格（gé）产品信息。

4.2 由质管部对不合（hé）格的性质进行评审，作出不合格品（pǐn）是否需召回（huí）处（chù）理的建议（yì）。

4.3 由总（zǒng）经理作出是否召回（huí）不（bú）合格（gé）产品（pǐn）的决定（dìng）。

4.4 销售部制（zhì）定回收计划并实（shí）施回（huí）收。

4.5 仓库（kù）负责对回收（shōu）产（chǎn）品贮存（cún）并标识。

5 流（liú）程（chéng）图

无

6 内容

6.1 市场（chǎng）回收产品的种类：

当市场上出现危害消费者（zhě）健康或存在严重质（zhì）量、安全（quán）缺陷的产品时，公（gōng）司应及时对这些（xiē）特（tè）定批次（cì）的不（bú）合格品进（jìn）行回收。

6.2 市（shì）场回收的步骤：

6.2.1 销售部发现市场出现危害消（xiāo）费者健康或（huò）存在严重（chóng）质量、安全（quán）缺陷的产品时，

需及时深入（rù）的调查（chá），包括不合格（gé）品的（de）数量、范（fàn）围（wéi）、产（chǎn）品名（míng）称、批（pī）号、不合（hé）格的现象（xiàng）种类、涉及危害等信息，反馈给质管部（bù）;

6.2.2 质（zhì）管部收到信息后，须立即对（duì）不（bú）合格的性质进行评审，对形成不合格的原（yuán）因进（jìn）行（háng）分析，必要时到市场采集不（bú）合格样板，根据不合格（gé）的性质、数量（liàng）、范（fàn）围，涉（shè）及（jí）危害及（jí）其（qí）形式原因作出（chū）是否回收（shōu）的决（jué）定，以上（shàng）工作需在3个工作日内完成（chéng）。6.2.3 经总经理批准，由（yóu）质管部发出《产（chǎn）品（pǐn）回（huí）收（shōu）通知》，通（tōng）知中列出回收产品的名称、批（pī）号、回收数量、回收原因、涉及危（wēi）害、销往市场范围、回收（shōu）产品的处（chù）理方法;

6.2.4 《产品回收通（tōng）知》需在2个工（gōng）作日内传达到销售部,由销（xiāo）售部传达到各（gè）销售通道（dào）（代理（lǐ）商（shāng）、商场（chǎng）等），以（yǐ）及政府有（yǒu）关主管部（bù）门。

6.2.5 由销售部制定详细的回（huí）收计划，通知（zhī）所有的发（fā）货（huò）人，必要时发出公开的警告（在公众媒体（tǐ）），确保不合格产品较大限度的全部（bù）回收，把对公众的健康危害降到较（jiào）小。

6.2.6 回收行动在（zài）有关政府监督机构同意（yì）后才（cái）可以（yǐ）终止。

6.2.7 回收的不（bú）合格产品须有详细的回（huí）收及处置的记录，处（chù）置（zhì）的方法由质（zhì）管（guǎn）部提（tí）议（yì），总经理批准（zhǔn）。

7 相关文件无（wú）

8 记录编号

8.1 《产品（pǐn）回（huí）收通知》 CX-14-A-01