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1.企业需求分析
² 明(míng)确企业需求(qiú)
² 企业需(xū)求分析(xī)
² 潜在(zài)需求分析
2.咨询过程策划(huá)
² 全期工作计划
² 咨询阶段计划
² 定(dìng)期(qī)工作效(xiào)果评价
3.体系诊断
² 诊断计划
² 现(xiàn)场实施
² 诊断报告
² 改进建议(yì)
4.体系分析(xī)
² 企业顾客需求分析
² 现有管理体(tǐ)系分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理体系整合分析
5. 体(tǐ)系设计
² 确定体系运作流程
² 确定流程接(jiē)口
² 确定(dìng)组织(zhī)结构及(jí)职能
² 明(míng)确资源要求
² 体系整合设计
² 系统的文件化体系设(shè)计
6. 培训提(tí)供
² 管理层培(péi)训
² 标准(zhǔn)理解培训
² 文(wén)件编写培训(xùn)
² 体系运行培训
² 内审(shěn)员培(péi)训
² 认证准(zhǔn)备培(péi)训
² 专项培训
7.文件编写指导
² 分级分部门的辅导
² 符合性实用性操作性审查(chá)
² 书面修改意见
² 文件适用性(xìng)接口性讨论
² 文件审(shěn)批发布
8.ASNs系(xì)统建立
² ASNs需求确(què)定
² ASNs系统(tǒng)分析
² ASNs系统建立(lì)
² ASNs计算机系统(tǒng)的运(yùn)行
9.体系运行指导
² 运行(háng)前独立(lì)的(de)辅导
² 运行中效果的检查
² 改进建议
² 跟踪改进效果
10.体系评价(jià)及改进
² 二次体系内审
² 体系内(nèi)审纠正措施提出(chū)
² 纠正措施(shī)跟踪及评价(jià)
² 指导管理评审
² 与其它管理(lǐ)体系整合效果评价(jià)
² 整(zhěng)合(hé)体系的(de)改进
² 11.咨询/实施效果的评价
² 企业书面的评价
² 企业顾客满(mǎn)意级度对比
² 企业质量损失(shī)成本(běn)对比
² 咨询/实(shí)施方法的调整与改进
12.预(yù)审(shěn)及(jí)认证准备
² 指导选择认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现(xiàn)场审核
² 纠正措施跟(gēn)踪
² 认(rèn)证准备辅导
² 接受正式认证