C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目前，质量认（rèn）证知识尚未普及，有些（xiē）人对质量认证的目（mù）的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓"国（guó）际认证"，"出口产品企业才需要质量认证"，"企业在认证以前不存（cún）在质（zhì）量体系"和"企（qǐ）业通过认（rèn）证即可一劳永逸"等。下面就通过这些问题（tí）给予说明，以澄清（qīng）是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶时髦（máo），盲（máng）目（mù）申请质量（liàng）体系认证。

　　质量体系（xì）认证（zhèng）是市场经济的产物，企业申请认证的目的是让客观、公正、权威的第三方认证（zhèng）机构（gòu）证明自己的质量体系符合特定的质量（liàng）保（bǎo）证模式，藉以提高企业的质量（liàng）信誉（yù），取（qǔ）行用户的信任。凡是（shì）具有上述一般都应创造（zào）条件，争取（qǔ）获得（dé）有关的质（zhì）量（liàng）认（rèn）证书（shū）。此外，凡是生产列入强制（zhì）性产品或（huò）合同中需方有认证要求的企，也须（xū）考虑申请认证（zhèng）。 　　所有的企业都可学习和贯彻（chè）ISO9000族标准（zhǔn）以提高质（zhì）量管理水平，但（dàn）并非所有的贯标企业（yè）都须取得认证。因为（wéi）申请认证要支付费用和投入人（rén）力、物力，还得接受（shòu）检（jiǎn）查和监督，如果获取（qǔ）认证（zhèng）后对企业不会产生多（duō）大的（de）经济效益（yì），甚（shèn）至得不偿失的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双（shuāng）认证”

　　"双认证"的原意是指企（qǐ）业既通过了产品质量认证（zhèng），又（yòu）通过（guò）了质（zhì）量体系认证。有人认为"双认（rèn）证"一定比（bǐ）"单认（rèn）证（zhèng）"好，这种认识不（bú）全。产品质（zhì）量认证和（hé）质量体系（xì）认证（zhèng）的关系和区别见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认证"误认为是"国内认证和国外（wài）认（rèn）证"或"一（yī）次（cì）审核发给两个认证机构的证（zhèng）书"，并以为两张证（zhèng）书比一张证（zhèng）书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国已（yǐ）签（qiān）署了国际认可论坛多（duō）边承认协（xié）议，凡经（jīng）中国质量体系认证机构国家认（rèn）可委员会认（rèn）可的认证机构（gòu）所颁发的质量体系（xì）认证证书，在签署协议的17个（gè）成员过都（dōu）将得到承认。我（wǒ）国认（rèn）证机构（gòu）认（rèn）证（zhèng）的效力，与国外（wài）认证机构毫无二效，具有（yǒu）同等（děng）权威。由（yóu）于认（rèn）识上（shàng）的原因（yīn），国内一些（xiē）企（qǐ）业以取得国外认证（zhèng）机（jī）构的认证?quot;荣事（shì）"，甚至不惜花费10余万美元换取一（yī）张证书（shū），更甚者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪多求洋（yáng）的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企（qǐ）业（yè）既要搞“国家认证”，又要搞“国际认证”。

　　不（bú）少企（qǐ）业既担（dān）心国内认证机构出（chū）具（jù）的（de）认证证书能否得到国际（jì）上的承认（rèn），而认（rèn）为既要搞 “国家认证”，也（yě）要搞（gǎo）“国际认证”。实（shí）际上，到目前为（wéi）止，世界上（shàng）还没有一家为各（gè）国广泛承认的国际质量认证机构。各国（guó）质量（liàng）认证机构所进行的认证，仅（jǐn）仅是个体行为（wéi）。国际标（biāo）准化组织所属的合（hé）格评（píng）定委员（yuán）会（CASCO）并不承担对任何（hé）国家认证机构的认（rèn）可任务，任何国外（wài）机构的认证都不能称为“国际认证”。此外，也不能把"国际互认"理解为（wéi）"国际认证"，"国际（jì）互认"是指（zhǐ）签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国际承认”，实质上是（shì）国与国之间的“相互（hù）认可（kě）”，而终还得（dé）用（yòng）户认可。因而（ér），质量体系认证不存在"国际认证"。有些（xiē）企业把质量体系符合国际（jì）标准ISO9000族标（biāo）准的要求（qiú），经认（rèn）证机构审核通过（guò）认证，说成是通过"国际认证"，这种（zhǒng）说法显然是不正确的（de），另一种认为国外认证（zhèng）机（jī）构的认证是"国际认证"也是错误的。

　　中国（guó）质（zhì）量体系认证机构（gòu）国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（pī）（共17个国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团（tuán）的创始成（chéng）员。也就是说，由CHACR认可的（de）质（zhì）量体（tǐ）系认（rèn）证机构出具的（de）认证证书达到（dào）了国（guó）际水（shuǐ）平，具（jù）有（yǒu）国际等效性和互认性，这对于我国企业实现一证多用、避免（miǎn）多头重（chóng）复申（shēn）请国外机（jī）构认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所（suǒ）谓"出口（kǒu）产品企业才需要质量认证（zhèng）"

　　"出口（kǒu）产品企业才需要（yào）质量（liàng）认证"的说法明显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒，便于（yú）进（jìn）入国际市场，具有较为（wéi）重要的（de）作用，但这不是质量认证的（de）目的。质量认证更（gèng）重要的作用在于提高企业（yè）质（zhì）量管理水平，提高（gāo）产品（pǐn）质量，增（zēng）强市场竞争（zhēng）能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而（ér）进行的质量认证（zhèng），那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸易（yì）组织以后，意味着国内市场（chǎng）与国际市场融为一体，国内市场的竞（jìng）争与国外（wài）市场的竞争同样激烈（liè）。产品（pǐn）市场（chǎng）的（de）竞争归根到底是质量的（de）竞争，企业（yè）要在竞（jìng）争中立于（yú）不败之地，无疑要增加质量筹码，须在自身管理上（shàng）下功夫。通过（guò）质（zhì）量认（rèn）证，并坚持其（qí）有效性，毫无疑问是企业增强素质，提高（gāo）竞争力的一个重（chóng）要手段。

　　顺便指出，我国的质量（liàng）认证的做法与国际（jì）上的做（zuò）法相（xiàng）一致。世界各国都把产（chǎn）品质量认证（zhèng）分为（wéi）自（zì）愿（yuàn）性和强制（zhì）性两种(我国（guó）也一样)。世（shì）界上没有任（rèn）何（hé）国（guó）家对质（zhì）量体系（xì）实行强制（zhì）认（rèn）证的规定，那种认为不取得（dé）质量体系认（rèn）证资格，产品（pǐn）就不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五（wǔ）. ISO9000族标准是（shì）市场经（jīng）济的产物，代表（biǎo）着国际上质量管理、质（zhì）量保（bǎo）证的高要（yào）求，跟一般（bān）企（qǐ）业不同

　　实际上，ISO9000族标（biāo）准同其他的标准一样，都（dōu）是协调（diào）的产物，是为企业界（jiè）公认、国际统一（yī）的质量管理（lǐ）和质量（liàng）保证的较高要求，它所 求的是企业进行质量和（hé）管（guǎn）理和质量（liàng）保证的基本的和（hé）关键的（de）要（yào）求。因而，ISO9000族标（biāo）准的（de）贯彻和质量（liàng）体（tǐ）系认证并非一定要规模大、素质（zhì）高、基础好的企业才能（néng）完成，对任何（hé）一个企（qǐ）业来讲，关键是要正确地分（fèn）析自己质量的（de）现（xiàn）状，找出薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格按计划进行，直到取得（dé）认证证书，保（bǎo）持下（xià）去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业在（zài）认证以前不存在质量体（tǐ）系"