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企业如何才能使用(yòng)户乐意购买本(běn)企(qǐ)业的产品(pǐn)?用户又如何在市场中选择(zé)自(zì)己信得过(guò)的产品?这(zhè)就形成了“认(rèn)证”.企(qǐ)业为了生(shēng)产出用户满(mǎn)意的产品,从而建立(lì)起良好的质量(liàng)信誉,而(ér)良好的质量信誉(yù)要靠(kào)一定的(de)组织机构、措施来(lái)实现;用户为了购买称(chēng)心如(rú)意的产(chǎn)品,也会对(duì)生产厂家(jiā)进行比较(jiào)和鉴定,从而(ér)形成了质量体(tǐ)系认证, 质量体系认证的基本情况。
质(zhì)量体(tǐ)系认证是社会化大生产(chǎn)的产物,也是人(rén)类素质提(tí)高(gāo)、生(shēng)活水平上升的标志。 ,质量认证起(qǐ)源(yuán)于西(xī)方一些国家,如英国(guó)于(yú)1903年就开始使用一个质量标志—风筝标志.到(dào)1919年英国政府颁布了“商标法”,从此,“风筝”标志就成为(wéi)名副其实(shí)的认(rèn)证标志.起初,只(zhī)是(shì)对产品本身的质量进行认证(zhèng),却不能担保供方是否继(jì)续遵(zūn)守技术规范(fàn),而用(yòng)户在签(qiān)订合(hé)同之前就想要了解和评价供方的质量体系,因而.由产品的质量(liàng)认证增加到对与产品有关的质量体系的认证。这种认证可以使用户始终(zhōng)相信(xìn)供方的(de)确有足够的能力来保证按用户提出的技(jì)术要求(qiú)生(shēng)产(chǎn)出令人满意的产品。
所(suǒ)谓认证是为确信产(chǎn)品、过程或服务完(wán)全(quán)符合(hé)有关的标准或技术规范而进行的第(dì)三方机构的证明活(huó)动(dòng)。这就是说,依照有关标(biāo)准或技术规范对企业的产品和与之有(yǒu)关的体系进行检验(yàn)和评定(dìng),如果该产品或体系(xì)符合上述要求的,则发给该企(qǐ)业产品(pǐn)的认证合格证(zhèng)书,允许产品出厂时使用合(hé)格标志(zhì),以证明产品或体系(xì)符合(hé)有(yǒu)关标准和技术规范,以(yǐ)上一系列的活动可称(chēng)为“认证”。 例如在建(jiàn)筑市场中,供(gòng)方(fāng)一般指乙方,即施工(gōng)企业,而用户一般指(zhǐ)甲方,即建(jiàn)设单位(wèi),或房地产开发公司等。
认证是以标准(zhǔn)或技术规范为依据的,认证的(de)前提是(shì)标准,如果没(méi)有标准就(jiù)不能(néng)进行认证。IS09000系列标(biāo)准,是认证中(zhōng)对供(gòng)方质量体系作(zuò)出评(píng)价(jià)的国际标准。
随(suí)着改革开放(fàng),国外投资在(zài)国(guó)内将越来越多,国外建筑承包商也会涉足国内建(jiàn)筑市场,在选择国(guó)内施工(gōng)企业时(shí),会(huì)相应地(dì)提出(chū)依照ISO9000。系列(liè)标准的(de)质量体系;同样,国内施工企(qǐ)业到国外承包工程,也要按照国际(jì)惯例(lì)建立质量体(tǐ)系,而经过(guò)认(rèn)证的(de)产品或质量体(tǐ)系的所在企业,在市场中,则(zé)具有强大的竞(jìng)争力。许多国家的企业通过实施(shī)质量认证制度来提高产品质量,扩大出口,取得了明显的效益(yì)。