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企(qǐ)业如何才能使(shǐ)用户乐(lè)意购买本企业的(de)产品?用户又如何在市场中选择自己信得过的产品?这就形成了“认证”.企业为了生(shēng)产(chǎn)出用户(hù)满意的产品,从而(ér)建立起良好的质(zhì)量信誉,而良(liáng)好(hǎo)的质(zhì)量信(xìn)誉(yù)要靠一(yī)定的组织机构、措施来(lái)实现;用户为(wéi)了购买称心如意(yì)的产品,也会对(duì)生产厂家进行比较和鉴定,从而形成了质量体系认证(zhèng), 质量体系认证的(de)基本情(qíng)况。
质量体(tǐ)系认证是社会(huì)化大生产的产(chǎn)物,也(yě)是人类素质提(tí)高、生活(huó)水平(píng)上升的标志。 ,质量认(rèn)证起源于西方(fāng)一些国(guó)家,如英国于1903年就开始使用一个质量标(biāo)志—风筝(zhēng)标志.到1919年英国政(zhèng)府(fǔ)颁布(bù)了(le)“商标法”,从此,“风筝”标志(zhì)就成(chéng)为名副其(qí)实的认证标志.起初,只是对(duì)产(chǎn)品(pǐn)本身的质量(liàng)进(jìn)行认证,却(què)不能(néng)担保供方是否继续遵守(shǒu)技术规(guī)范,而用户(hù)在签(qiān)订合同之前就(jiù)想(xiǎng)要了解(jiě)和评价供(gòng)方的质量体系,因而(ér).由产品的质量(liàng)认证增加到(dào)对与产品有关的质量体系的认证。这种认证可以使(shǐ)用户始(shǐ)终(zhōng)相信供方的确(què)有足够的能力来保证按用(yòng)户提出的技术(shù)要(yào)求生产出令(lìng)人满意(yì)的产品。
所谓认证(zhèng)是为确信产品、过(guò)程或服(fú)务完全符合有关的标准或(huò)技术规范而(ér)进行的第三方机(jī)构的证明活动。这就是说,依照有关(guān)标(biāo)准或技术规范(fàn)对企业的产品和与之有关的体系进行检(jiǎn)验和评(píng)定,如果(guǒ)该产(chǎn)品或体系符合上述要求的,则发给该(gāi)企业(yè)产品的(de)认(rèn)证合格证书,允许产品出厂时使用(yòng)合格标志,以(yǐ)证明产(chǎn)品或体系符合(hé)有关标准和(hé)技术规范,以上一系列的活动可(kě)称(chēng)为(wéi)“认证”。 例如在(zài)建筑市场(chǎng)中,供方一般(bān)指乙方,即施(shī)工企业,而用户一般(bān)指甲方,即(jí)建设单位,或房地产开发公司(sī)等。
认证是以标准或技术规(guī)范为(wéi)依据的,认证的前提是标(biāo)准,如果没有标准(zhǔn)就不能进行认证。IS09000系列标准,是认证中对供方质量体系(xì)作出评(píng)价的国际标准。
随着改革开放(fàng),国外投资在国内将越来越多,国外建筑承包(bāo)商也会(huì)涉足国内建筑市场,在选择国(guó)内(nèi)施工企(qǐ)业时,会(huì)相应地(dì)提出依照ISO9000。系列标准的质量体系;同样,国(guó)内施工企业到国外承包工程,也要按照国际(jì)惯例建立质量体系,而经过认证的(de)产品或质量(liàng)体系的所在企业,在市(shì)场中,则具有强大的竞争力。许多国家的(de)企业通过实施质量认证制度来提高产品质量(liàng),扩大出(chū)口,取得了明(míng)显的效益。