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企业如(rú)何(hé)才(cái)能使(shǐ)用户乐意购买本企业的产(chǎn)品?用户又(yòu)如(rú)何(hé)在市场中(zhōng)选择(zé)自己(jǐ)信得过(guò)的产品?这(zhè)就(jiù)形(xíng)成了“认证”.企业为了(le)生产出用(yòng)户(hù)满意的产品,从而建(jiàn)立起(qǐ)良好的质量(liàng)信誉,而良好的(de)质(zhì)量信誉要靠一定的组织机构、措(cuò)施来实现;用(yòng)户为了购买称心(xīn)如意(yì)的产品(pǐn),也会对生产(chǎn)厂家进行比较和鉴定,从而形成了质量(liàng)体系认证, 质量体系认证的基本情况。
质量(liàng)体(tǐ)系认证是社会化大生产的产物,也是(shì)人类(lèi)素质提高、生活水平上升的标志。 ,质量认(rèn)证起源于西方一些国家,如英国于1903年就开始使(shǐ)用(yòng)一(yī)个质量标志—风筝(zhēng)标志.到1919年英国政(zhèng)府颁布了“商标法(fǎ)”,从此(cǐ),“风筝(zhēng)”标志就成为名副其实的认证标志.起初,只是对产品本身的质量进行认证,却不能担(dān)保供方是否继续遵守技术(shù)规范(fàn),而用户在(zài)签订合同之(zhī)前就想(xiǎng)要了解和评价供方的(de)质量体系,因(yīn)而.由产品的质量(liàng)认证增加到对(duì)与(yǔ)产品有关的质量(liàng)体系的认(rèn)证(zhèng)。这种认(rèn)证可以(yǐ)使用户始(shǐ)终相信(xìn)供方的确有足够的能力来保证按用(yòng)户提(tí)出(chū)的技术要求生产出令人满意的产品。
所谓认(rèn)证是为(wéi)确信产品、过程或服(fú)务完(wán)全符合(hé)有关的(de)标准或技术规范而进行的第(dì)三方机构(gòu)的证明活(huó)动。这就是说,依照(zhào)有关标准或技术规范对企业的产品和与(yǔ)之(zhī)有关的(de)体系进行(háng)检验和评(píng)定,如果该产品或(huò)体系符合上述要求(qiú)的,则发给该企业产(chǎn)品(pǐn)的认证合(hé)格证书,允(yǔn)许产(chǎn)品出厂时(shí)使用(yòng)合格(gé)标志,以证明(míng)产品或体(tǐ)系符(fú)合有关(guān)标准和技术规范,以上一系列的活(huó)动可称为“认证”。 例(lì)如(rú)在建筑市(shì)场中,供(gòng)方一般指乙方(fāng),即施工企业,而(ér)用户一般(bān)指(zhǐ)甲方,即建设单位,或房(fáng)地产开发公司等。
认证(zhèng)是以标准(zhǔn)或(huò)技术规范(fàn)为依据的,认证的前提是标准,如果没(méi)有标准就(jiù)不能进行认证。IS09000系列标(biāo)准,是认证(zhèng)中(zhōng)对供方(fāng)质量(liàng)体系(xì)作出评价的(de)国际(jì)标准。
随着改革(gé)开放(fàng),国(guó)外投资(zī)在国内将越来越多,国外建(jiàn)筑承包商也会涉足国内(nèi)建(jiàn)筑市场,在选择国内施(shī)工企业时,会相应(yīng)地提出依照(zhào)ISO9000。系列(liè)标准(zhǔn)的(de)质量体系;同样,国(guó)内施工企业到国外承包工程,也要按照国际惯例建立质量体(tǐ)系(xì),而经过认证的(de)产品或质量体系(xì)的所(suǒ)在企业(yè),在市场(chǎng)中,则具有强(qiáng)大的竞(jìng)争(zhēng)力。许(xǔ)多国家(jiā)的企业通过实施质量认证制度来提高产品质量,扩大出口,取(qǔ)得了明显的效益(yì)。