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景（jǐng）德镇ISO/TS16949:2009与2002的区（qū）别(三)

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景德镇ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

所属分类（lèi）：景德镇IATF16949
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发（fā）布日期：2018/05/02
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详细介（jiè）绍（shào）

8.1测（cè）量、分析（xī）和（hé）改进：总则a)证实（shí）产（chǎn）品的符合（hé）性a)证实与产品要求的符合性强调产品（pǐn）要求
    8.2.1顾客满意无注解新增注：监视顾客感受可以包（bāo）括从诸（zhū）如顾客满意度调查（chá）、来自顾客的（de）关于交（jiāo）付产品质量方面数据、用户意见调（diào）查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔（péi）和经销商报告之类（lèi）的来（lái）源（yuán）获得输入。强调（diào）顾客满意不（bú）局限于调查表
    8.2.2内部审（shěn）核负责受审区域的管理（lǐ）者（zhě）应确（què）保及时（shí）采取（qǔ）措（cuò）施……负责受审区域的管理者应确保及时采取纠正和纠正措施……强调根本原因、举一反（fǎn）三
    注：作（zuò）为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参见（jiàn）GB/T19011强调（diào）与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视和测量（liàng）当未（wèi）能（néng）达到（dào）所策划的结果时，应采取适当的（de）纠正和纠正（zhèng）措施，以（yǐ）确保产（chǎn）品的符合性。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的（de）纠正和纠正（zhèng）措施（shī），（删除）以确保产品的符合性。删除部分（fèn）在注解（jiě）中诠释（shì）
    无注解新增注：当确定（dìng）适宜（yí）的方法时，建议组织（zhī）根据每个过（guò）程对产品要求的符合（hé）性和质量（liàng）管理体系有效（xiào）性的影响（xiǎng），考（kǎo）虑监视和测量的类型与（yǔ）程度。强调有效性
    8.2.4产品的监（jiān）视和测量记录应指（zhǐ）明有权放行（háng）产品的人员记（jì）录（lù）应指明有权放行产品以交付给顾客的（de）人员明确顾客处的交付产品
……不应放行产品（pǐn）和交（jiāo）付服务（wù）……不应向顾客放（fàng）行（háng）产（chǎn）品（pǐn）和交付服务明确顾客处的交付产品（pǐn）
    8.2.3不合（hé）格品控制　新增d)当（dāng）在（zài）交付或开始使用后发现产品不合格时，组织（zhī）应采取与（yǔ）不（bú）合格的影响或潜在影（yǐng）响（xiǎng）的（de）程度相适应的措（cuò）施。将TS标准（zhǔn）纳（nà）入
    8.4数据分（fèn）析b)与产品要求（qiú）的符合性（见7.2.1）b)与产品（pǐn）要求的符（fú）合（hé）性（见8.2.4）强调产品的（de）监视和测（cè）量 c)……包括采取（qǔ）预防（fáng）措施（shī）的机（jī）会c)……包括采取（qǔ）预防措施（shī）的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调（diào）过（guò）程（chéng）和产品的监视和测量 d)供方d)供方（见7.4）新增供方管理参（cān）考
    8.5.2纠正措（cuò）施（shī）f)评审所（suǒ）采取的预（yù）防措施。f)评审（shěn）所采取的纠正措施的有效性。强（qiáng）调有效性
    此（cǐ）次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主（zhǔ）要是ISO9001部分内容（róng）有比较少的（de）变（biàn）化，TS部分主要是（shì）将"产品（pǐn）质量"描述为"产品符合性"，实质无变化（huà）（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由2000版（bǎn）更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对（duì）ISO9001的引（yǐn）用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）