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审核质量（liàng）方针
只有在整（zhěng）体的审核结果基础之上才能对（duì）质量方（fāng）针及其（qí）是（shì）否已（yǐ）得到有效贯彻进（jìn）行真正意义（yì）上的评估。
审核（hé）方法（fǎ）应该包括：
与管（guǎn）理（lǐ）者进行交谈以了解他们对质量（liàng）的态度和（hé）承诺。
通过查（chá）阅（yuè）管理评审的记（jì）录，可评（píng）价zui高（gāo）管理者在建立、实施（shī）、监（jiān）视和更新质量方针中所做的承（chéng）诺及参与的程度（dù）。
评估管理层（céng）是否已有效地将质（zhì）量方针在组织的各个层次上“翻译”成能够理解的词语和指示，并在（zài）各个（gè）相关的职能/层（céng）次上都（dōu）有与（yǔ）之相对应的质量目标。
与（yǔ）组织的员工（gōng）进行（háng）访谈，以（yǐ）了解他们在组织的质量方针如何与他们自身活（huó）动相互关联方面的意识、理解和（hé）认知，但（dàn）别挑剔这（zhè）些员工用什么术（shù）语来表达他们的理解。
收集质量方针通过适（shì）当（dāng）的沟通方式已得到（dào）有效传（chuán）达的证（zhèng）据。
审（shěn）核质量目标
审核组需要（yào）验证（zhèng）组织是否规定了总体质（zhì）量目（mù）标，这些目（mù）标反映了（le）质量方针并与组织的总体经营目（mù）标包（bāo）括（kuò）顾客期望（wàng）是一致、对应和（hé）协调的。审核组应验（yàn）证在质量目标和组织总体经营目标（biāo）之（zhī）间存在实质性的对应和协调关系。如果没有这种关系，审核员需要进一步（bù）分析（xī）zui高管理者对（duì）质（zhì）量（liàng）的承诺。
质量（liàng）目标需要是可测量的并形成文件。
质量目标并没有一种特定的文件化形式，质量（liàng）目标可以通过经（jīng）营计划，管（guǎn）理（lǐ）评审的输出，年度预算等（děng）形式（shì）出（chū）现，由审核组（zǔ）自己决定其文件（jiàn）化的（de）程度是否已足够充（chōng）分（fèn）。
审核（hé）员应（yīng）获得质量目标已在整个组织构架和过程（chéng）中得到适当分（fèn）解、组织总体战（zhàn）略目标和管理目标联系起（qǐ）来并下至特定运（yùn）营活动等几方面（miàn）的证据。
对于文件化质量目标的检查推荐应在审（shěn）核活动的（de）文件评审阶（jiē）段进行。
在审核结（jié）束（shù）之前，审核组应使自己确（què）信（xìn）组织的质量目标是（shì）真实的，组织（zhī）已为责任人提供了适当的资源以（yǐ）满足其目标（biāo）。就此问题（tí）在（zài）组（zǔ）织的所有层（céng）次进行抽样调查是适宜的（de）。
质量目标不是静态的，需要（yào）根据当（dāng）前的经营状况和持续改进的（de）要求进行更新。审（shěn）核组应该验（yàn）证组织总体绩效是否反映出质（zhì）量方针的目的，以及是否合理地满足了质量目标。
审（shěn）核员应意识（shí）到质量（liàng）目标可以使用定量或者（zhě）是定性的（de）方（fāng）式进行衡量，同时也应牢记在质量方针、质量目标的动态更新方面和组织对于持续（xù）改进的承诺之间存在（zài）着明（míng）确的联（lián）系。
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