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随(suí)着(zhe)社会(huì)的发展(zhǎn),越来越多的产(chǎn)品(pǐn)用(yòng)于民用航空业。有了市场的需求(qiú),也就涌现出(chū)越来越(yuè)多的民用航材(cái)配套企业,这些企业涉及了机(jī)械、电子、塑胶、食品(pǐn)、化工等行业。基于行业的(de)风险性,在对产品的质量(liàng)及稳(wěn)定性方面,航材比其它企业有着更高的要(yào)求,所以这类企业在建(jiàn)立质量管理体系时,除了应用ISO9001之外,还(hái)有其附加的(de)要求,这就形成了AS9100系列标准(zhǔn)。销(xiāo)售企业建立质量(liàng)管理体(tǐ)系应用(yòng)的是(shì)AS9120,而化工产(chǎn)品(pǐn)在推行质量管(guǎn)理体系时也(yě)有(yǒu)其特性。那(nà)么,我们从某些方面(miàn)来探讨(tǎo)化工航材销售(shòu)企业应(yīng)如何推行AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时应(yīng)识别(bié)的要求(qiú)一般来自于顾客及法律法规。航材销(xiāo)售企业有别于其它行业(yè)的是还应识别到产品销往地的适航当局的要求,如中国民航总局就对国内(nèi)的航材配套供货商有着管理要求。这些(xiē)要求不仅限(xiàn)于针对产品本身,还(hái)包含了(le)对体系及过程的要(yào)求,如质量管理、标识、储存等(děng)。
这些要求应识(shí)别完全并且(qiě)在建立(lì)质量管理(lǐ)体系及(jí)运(yùn)作时予以考(kǎo)虑,并体现在策(cè)划的文(wén)件(jiàn)中。
二(èr)、产品特性的识别
这(zhè)类企业在建立质量体系(xì)时,须预先获知产品的特性(xìng),以策划该(gāi)产品的运输、储存、防护要(yào)求,确保(bǎo)产(chǎn)品在接收后到交付整(zhěng)个过程中完好。因为航材是化学品,所以(yǐ)产品特性(xìng)可以(yǐ)从供应厂家(jiā)提供(gòng)的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合格证明)等(děng)资料中识别。无(wú)论(lùn)客户是否要(yào)求,组(zǔ)织内采购部门均(jun1)应向(xiàng)产(chǎn)品(pǐn)索要相关(guān)信息,并(bìng)将信息传递到仓储、运输等部门。供应(yīng)产品特性包括保质期、运输储存特性(如温湿度要(yào)求、毒理性、防火防爆(bào)要求(qiú))等。针(zhēn)对(duì)这些特(tè)性(xìng),企业应建立完整、详细的作(zuò)业指导书以控(kòng)制。
三、企业(yè)资质的策划
某些航材(cái)制造(zào)企(qǐ)业需要适航当局资质许可。同样,销售(shòu)企业(yè)也就需要获取(qǔ)资质(zhì)的供应厂(chǎng)家的代(dài)理许(xǔ)可(kě),供应(yīng)链(liàn)上的各级供应(yīng)商均(jun1)需获得相应(yīng)许可。
四、人员能力及培训的要求
企业至少要策(cè)划产品验证人员及储存(cún)运(yùn)输人(rén)员的资质能力及培训(xùn)要求,并提供书(shū)面(miàn)证明(míng)(如发给资格证书)。这(zhè)些要求包(bāo)括:熟悉(xī)产品特性;熟悉(xī)运输(shū)、储存(cún)、防护(hù)要求;接(jiē)受过相应(yīng)的培训等。
五(wǔ)、依据标准要求策划(huá)体(tǐ)系文(wén)件
AS9120的(de)基础(chǔ)是ISO9001,基本(běn)文件架构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准的(de)7.1产品实现的策划及(jí)7.3设计开发予(yǔ)以删除;
需(xū)建立文件化的标识(shí)和可追溯性程序。本标准强调了标识(shí)和可(kě)追溯性要求,包括分割(gē)产品的(de)标识要求及产品在(zài)整个(gè)供应链上的追(zhuī)溯(所有产品(pǐn)须追(zhuī)溯到(dào)生产企业及(jí)生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求产(chǎn)品验证须形(xíng)成文(wén)件,该文件至(zhì)少应包含接收(shōu)准则(zé)、检验结果等(děng);
增加了(le)8.2.5合格证明。要求所有产品(pǐn)须提供(gòng)一致性的(de)合(hé)格(gé)证明,包括合格证(zhèng)、适航(háng)证书、测(cè)试(shì)报(bào)告等。这(zhè)些证(zhèng)明(míng)一般向(xiàng)供应厂家(jiā)索取。