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1.企业需求分析
² 明确企业(yè)需求
² 企业需求分析
² 潜在需(xū)求分(fèn)析
2.咨询过程策划
² 全期工(gōng)作计划
² 咨询阶段(duàn)计划
² 定期工作效果评价
3.体系诊断
² 诊断计划(huá)
² 现场(chǎng)实(shí)施(shī)
² 诊断报告
² 改进建议
4.体系分析
² 企业顾客需(xū)求(qiú)分析
² 现(xiàn)有管理体系分析
² 薄弱环(huán)节分析
² 运作效率分析
² 管理(lǐ)体(tǐ)系整合分析
5. 体(tǐ)系设计(jì)
² 确(què)定(dìng)体系运作(zuò)流程
² 确(què)定流程接口
² 确(què)定组织结构(gòu)及职能(néng)
² 明确资源要求
² 体系(xì)整合设计
² 系(xì)统(tǒng)的文件化体系设(shè)计
6. 培训提供
² 管理层培训
² 标准理解培训
² 文件编写培(péi)训
² 体(tǐ)系运行培训(xùn)
² 内审员培训
² 认证准备(bèi)培训
² 专项培训
7.文(wén)件编(biān)写指导
² 分(fèn)级分部(bù)门的辅(fǔ)导
² 符合性实用性操(cāo)作性(xìng)审查
² 书面修(xiū)改(gǎi)意见
² 文件适用性接口性讨论
² 文件审批发(fā)布
8.ASNs系统建立
² ASNs需(xū)求确定
² ASNs系统分(fèn)析
² ASNs系(xì)统建(jiàn)立
² ASNs计算机系统(tǒng)的运行
9.体系运行指导
² 运行(háng)前独立的辅导
² 运行中效果(guǒ)的检查
² 改进(jìn)建(jiàn)议
² 跟踪(zōng)改进效果(guǒ)
10.体系评价(jià)及改(gǎi)进
² 二次体系内(nèi)审
² 体(tǐ)系内审纠正措施提出
² 纠正措施(shī)跟(gēn)踪及评价(jià)
² 指导管理(lǐ)评审
² 与其它管理体系整合效果(guǒ)评价
² 整合体系的改进
² 11.咨询/实施效果的评价
² 企业书面的评价
² 企业顾客满意级(jí)度对比
² 企业质量损失成(chéng)本对(duì)比
² 咨询/实施方法的调(diào)整与改进
12.预审及认证准备
² 指(zhǐ)导选择认证机(jī)构
² 提出认证(zhèng)申请(qǐng)
² 模拟现场审核
² 纠正措施跟踪
² 认证准(zhǔn)备(bèi)辅导
² 接受(shòu)正式(shì)认证