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时下一些IT企业也在导入ISO9001质量管理体系（xì），而有（yǒu）的企业了（le）解到还有一个专门针（zhēn）对IT行业的ISO20000IT服务管理体系，这（zhè）下有的犯难了，到（dào）底推行（háng）哪个体系？ISO9001很普及，可ISO20000很多人不（bú）知道，甚至没听过，所以，要看企业获取（qǔ）证书的目的，以（yǐ）此来决定是推（tuī）行（háng）ISO9001还是ISO20000。
下面（miàn）先向大（dà）家简单介绍一（yī）下（xià）两者（zhě）的区别（bié），供有兴趣的IT服务商参考（kǎo）。
首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务（wù）管理，在 IT 服务提供商和政府及（jí）企（qǐ）业（yè）的IT部（bù）门应用较多；而 ISO9000 适（shì）用（yòng）各行业的质量（liàng）标准，在制造企业应用得（dé）较多。
其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其（qí）流程的（de）名称和控制采（cǎi）用的IT 人（rén）员容易接受的（de）术语，对（duì） IT 系统变更的（de）风险进行管（guǎn）理；而 ISO9000 与质量框架相联系。
第三，ISO20000关（guān）注（zhù）的内容和（hé）ISO9000相比，除（chú）IT服务质量（liàng）外，如还关注财务、信息安（ān）全。
或者也可以说ISO20000是ISO9000在（zài）IT服务行业的具体（tǐ）应用和拓展。ISO20000针（zhēn）对性更（gèng）强，针对IT行业的特（tè）点作（zuò）了更深入的要（yào）求和规范。
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